Für den industriellen und gewerblichen Anwender ist es von Vorteil, wenn seine Geräte bei Fehlfunktion oder Nachrüstarbeiten direkt vor Ort betreut werden. So entfallen fachunkundige Abbauarbeiten oder fehlerhafter Transport der Hardware. Auch können im täglichen Ablauf auftretende Probleme oder spezielle Anforderungsprofile vor Ort gezielter bearbeitet werden.